الشروط والأحكام

الشروط و الأحكام

مقدمة

إن اتفاقية الاستخدام هذه وخصوصية الاستخدام ، والشروط والبنود ، وجميع السياسات التي تم نشرها على موقع كوافيرا وضعت لحماية وحفظ حقوق كل من منصة كوافيرا لصالونات النسائية و المستخدم الذي يصل إلى الموقع بتسجيل او من دون تسجيل أو المستهلك المستفيد من المحتوى بتسجيل أو من دون تسجيل.

تخضع البنود والشروط والأحكام والمنازعات القانونية للقوانين والتشريعات والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

لكونك مستخدم أو مستهلك على منصة كوافيرا لصالونات النسائية فأنك توافق على الالتزام بكل ما يرد بهذه الاتفاقية بمجرد استخدامك للمنصة أو في حال الوصول إليها أو في حالة التسجيل في الخدمة. كما يحق لموقع كوافيرا التعديل على هذه الاتفاقية في أي وقت وتعتبر ملزمة لجميع الأطراف بعد الإعلان عن التحديث في الموقع أو في أي وسيلة أخرى.

  • المادة الأولى : تعريف:
  1. موقع كوافيراهي منصة إلكترونية تتيح للمستخدمين فتح حساب لنشر المحتوى الخاص به وفق الأنظمة والتشريعات، ويشار إليها بهذه الاتفاقية باسم موقع كوافيرا للتسويق الإلكتروني (الجهة المالكة لموقع كوافيرا ) أو نحن أو لنا أو الموقع أو المنصة أو الطرف الأول.
  2. المستخدمهو منشئ الحساب على موقع كوافيرا لغرض التواصل أو التصفح أو نشر المحتوى أو لإنشاء محل إلكتروني كموفر خدمة لممارسة التجارة الإلكترونية على موقع كوافيرا، ويشار إليه في هذه الاتفاقية بالعضو أو الممارس أو موفر الخدمة أوالطرف الثاني.
    1. المحل الإلكترونيهو الحساب الإلكتروني الذي يتيح للمستخدم عرض منتج، أو بيعه، أو تقديم خدمة، أو الإعلان عنها أو تبادل البيانات الخاصة بها.
  • المادة الثانية: آلية الدفع والتعامل:

يلزمك لحماية تعاملاتك مع البائع أو المشتري اتباع كل أو إحدى الخطوات التالية:

  1. يتم دفع نسبة 5% من كل الفواتير اليومية لمقدم الخدمة موقع كوافيرا.
  2. أن يتم شراء الخدمة من الموقع في طرق الدفع الموجودة بطرق نظامية موثوقة.
  3. يجب عليك تقديم الخدمة لمشتري الخدمة في حال وجد له فاتورة مدفوعة بالموقع.
  4. إستخدم وسائل الدفع الآمنة الموضحة في الموقع.
  5. إن عدم التزامك بالتوجيهات أعلاه قد يعرضك للاحتيال وتقر بموجب هذه الاتفاقية بتحملك المسؤولية وأن منصة كوافيرا لصالونات النسائية ليست طرف في التعامل ولا تتحمل أي مسؤولية و تلتزم برفع بلاغ أو شكوى في منصة كوافيرا للتعامل مع الطرف المتحايل. وتلتزم برفع شكوى للجهة المختصة وفق الطرق النظامية في حال وقوع أي ضرر. وتتعهد بعدم نشر هذه الوقائع والأحداث عبر المنصات الإلكترونية أو مواقع التواصل الإجتماعي وغيرها.
  • المادة الثالثة: شروط الاستخدام:

بصفتك طرف ثاني في هذه الاتفاقية ولكونك مستفيد من خدمات موقع كوافيرا فعليك الالتزام بالتالي:

  1. عدم الإعلان أو تحميل محتوى أو عناصر غير ملائمة للتصنيفات المتاحة في المنصة و المسموح ببيعها ومراجعة شروط الإعلان الخدمات الممنوعة قبل الإعلان.
  2. عدم الإختراق أو التحايل على قوانين وسياسة وأنظمة الموقع أو أي حقوق تتعلق بطرف ثالث.
  3. عدم نسخ الإعلان من موقع كوافيرا وإعادة نشرها في مواقع أخرى.
  4. عدم استخدام أي وسيلة غير شرعية للوصول للإعلانات أو بيانات المستخدمين الآخرين أو انتهاك لسياسة وحقوق موقع كوافيرا للتسويق الإلكتروني أو الوصول لمحتوى الموقع أو تجميع وتحصيل معلومات وبيانات تخص موقع كوافيرا أو عملاءها والاستفادة منها بأي شكل من الأشكال أو إعادة نشرها.
  5. عدم استخدام خدماتنا إذا كنت غير مؤهل قانونيا لإتمام هذه الاتفاقية.
  6. عدم التلاعب بأسعار الخدمات سواء في البيع او الشراء وإلحاق الضرر بالمستهلكين الآخرين.
  7. عدم تضمين الإعلان عرضاً أو بياناً أو ادعاء كاذباً أو مصوغاً بعبارات من شأنها أن تؤدي بصورة مباشرة أو غير مباشرة إلى خداع المستهلك أو تضليله، أو القذف، أو التشهير.
  8. عدم التعرض للسياسات، أو السيادات الدولية، أو الشخصيات المعتبرة، أو أي مناقشات غير مشروعة في موقع كوافيرا للتسويق الإلكتروني.
  9. عدم نقل حسابك أو نشاطك إلى مواقع اخرى بالوقت الذي هو يحمل شعار أو خدمات الموقع.
  10. عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية للمتاجر المضافة في موقع كوافيرا للتسويق الإلكتروني، بما في ذلك من حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، والدعاية وقواعد البيانات أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية التي تنتمي للموقع أو المرخصة في موقع كوافيرا للتسويق الإلكتروني.
  11. عدم تضمين الإعلان شعاراً أو علامة تجارية لا تملك حق استعمالها، أو علامة مقلدة وكل مافيه انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين أو براءة الاختراع.
  12. عدم الإعلان عن منتجات التبغ والدخان (هذه السلع تعرضك للمخالفة من قبل الجهات المختصة)
  13. عدم إنتهاك أنظمة حقوق الإنسان و المتاجرة بالأشخاص بأي شكل من الأشكال والالتزام  بضوابط الاعلان عن تقديم الخدمات العمالية.
  14. عدم جمع أو استعمال بيانات مستخدمي الموقع الشخصية أو اتصالاته الإلكترونية لأغراض غير مصرح لها أو مسموح بها، أو الإفصاح عنها لجهة أخرى، بمقابل أو بدون مقابل، إلا بموافقة من تتعلق به البيانات الشخصية أو إذا اقتضت الأنظمة ذلك.
  15. عدم الإقدام على أي ما من شأنه إلحاق الضرر بسمعة منصة كوافيرا لصالونات النسائية بأي شكل كان سواء كان ذلك في الموقع نفسه أو على منصات التواصل الإجتماعي الاخرى ويحتفظ الموقع بحقه في الرجوع عليك بكافة الأضرار المترتبة جراء ذلك.
  16. عدم انتحال صفة منصة كوافيرا لصالونات النسائية أو ممثل لها أو موظف فيها أو أي صفة توحي بأنك تابع للموقع ما لم يكون لديك أذن رسمي من الموقع.
  17. يُمنع إستخدام هذه الخدمة من قِبل أي مستخدم غير بشري ويستثنى من ذلك المستخدمين الغير بشريين التابعين للشركات التالية فقط:
    • Google
    • Facebook
    • Twitter
  18. إن عدم التزامك بتلك الشروط يمنح منصة كوافيرا لصالونات النسائية الحق بحجب عضويتك وإحالة مخالفتك للجهات المختصة بتوقيع العقوبات عند الحاجة ومنعك من الوصول للمنصة وإضافة رقم هاتفك في قائمة الحسابات و الارقام الموقوفة دون أدنى مسؤولية و دون الحاجة لإخطارك بذلك ولا يحق لك الإعتراض وأنت هنا تتعهد بعدم العودة لاستخدام المنصة إلا بعد موافقة المنصة على ذلك.
  • المادة الرابعة: المسؤولية:
  1. تقدم موقع كوافيرا للتسويق الإلكترونيخدمة تمكين المستخدم من عرض خدماته ونشر المحتوى وفق سياسة الاستخدام المتفق عليها ولا تقدم أي ضمانات ولا تتحمل أي مسؤولية في حالة عدم التزام المستخدم أو المستهلك بها.
  2. يخلي موقع كوافيرا مسؤوليته من أي مخاطرة أو أضرار أو تبعات أو خسائر تقع على البائع أو المشتري أو أي طرف آخر، وعلى من لحق به الضرر زيارة رابط اتصل بنا وشرح الضرر الواقع عليه وسيقوم الموقعباتخاذ الإجراء حسب نوع الواقعة دون أدنى مسؤولية .
  3. بإستخدامك موقع كوافيرا يعني أنك تقر بتحمل كامل المسؤولية في التأكد من اتباع جميع القوانين، واللوائح، والأنظمة ذات الصلة عند استخدام الموقع. كما تتحمل مسؤولية إدارة جميع عمليات الشراء وعمليات التسليم في حال كان الحساب محل إلكتروني، وحل المشكلات والنزاعات الناشئة عن محتوى الإعلان مسؤولية كاملة، كما تلتزم بضوابط وشروط المحتوى الموضحة من قبل موقع كوافيرا وتتحمل وحدك تبعات وأضرار المحتوى وتخلي مسؤولية موقع كوافيرا من أي مطالبات ناتجة أو تابعة لـ تعاملاتك أو مترتبة عليها.
  4. بإستخدامك لموقع كوافيرا يعني أنك تخول للموقع حفظ البيانات و المعلومات الشخصية وغير الشخصية التي قمت بإدخالها بخوادم الموقع ولنا حق الإطلاع عليها ومراجعتها.
  5. بإستخدامك لموقع كوافيرا فإنك تقر بأحقية الموقع في مراقبة الرسائل الخاصة عند الحاجة لضمان خلوها من مخالفات إتفاقية الإستخدام و لنا الحق في حذف الإعلان والتصرف بالصور المرفقة عند الحاجة لذلك.
  6. تعتبر تعاميم وقرارات وتوجيهات إدارة ومشرفي الموقع ملزمة للطرف الثاني بعد إيصالها له عبر الرسائل الخاصة بالموقع أو الجوال أو البريد الإلكتروني أو عبر نظام الإشعارات ، وعليه الإلتزام بها والعمل بموجبها.
  7. بإستخدامك للموقع فإنك تقر بأحقية موقع كوافيرا في حال مخالفتك للأنظمة والقوانين المتبعة في المملكة أو لسياسات وقوانين موقع كوافيرا فإن لموقع كوافيرا الحق بالرجوع عليك بكافة الأضرار والخسائر وتحميلك أتعاب المحاماة في جميع المسائل و القضايا المتعلقة بمخالفتك وتلتزم بالتعويض عنها.
  • المادة الخامسة: شروط العضوية:

العضوية هي: اسم المستخدم الذي سجل به الشخص في موقع كوافيرا والتي ترتبط برقم جواله ، ويجب أن تكون خاضعة للشروط التالية:

  1. يلزم اختيار اسم لائق ومناسب خلال عملية التسجيل.
  2. يمنع إنشاء أكثر من حساب للمستخدم نفسه على الموقع.
  3. يُمنع استخدام أكثر من عضوية في الموقع لكل شخص أو جهة.
  4. يجب أن تقوم بتحديث رقم جوالك المرتبط بالعضوية في حال تغيير رقم جوالك أو فقدانه.
  5. إذا كان اسم عضويتك يحتوي على اسم تجاري أو علامة تجارية ، يجب أن تكون المالك للعلامة التجارية أو مخول باستخدام الاسم أو العلامة التجارية.
  6. يمنع بيع العضوية أو التنازل عنها لطرف آخر أو السماح لأي طرف آخر باستخدامها ويتعبر صاحب العضوية الأول هو المسؤول عنها تجاه أي مخالفات أو مسؤوليات قانونية ، ويعتبر كلا الطرفين في حالة البيع مخالفين لسياسة الاستخدام في موقع كوافيرا.
  7. يلتزم العضو بعدم مشاركة معلومات عضويته الخاصة به مع أي أحد.
  8. يلتزم ” موقع كوافيرا “ باتخاذ المعايير اللازمة لحماية البيانات وحفظها، علما بأن شبكة الإنترنت ليست وسيلة آمنة بنسبة ١٠٠٪ لحفظ المعلومات السرية. ( راجع وثيقة الخصوصية ).
  9. تتبادل الخدمة بعض المعلومات مع جهازك لغرض تقديم الخدمة لك.
  10. تستخدم المنصة برامج إحصائية مثل Google Analytics و ذلك لأجل تطوير الخدمة وتحسينها.
  11. بإستخدامك لموقع كوافيرا فإنك تقر بأحقية الموقع في إيقاف رقمك او حسابك و إدراجه ضمن قائمة الحسابات الموقوفة وذلك في حال تم رفع بلاغ أو شكوى ضدك أو حال ارتكابك مخالفة ترى إدارة الموقع أنها تستحق الإيقاف وتتعهد بعدم نشر هذه الوقائع والأحداث عبر المنصات الإلكترونية أو مواقع التواصل الإجتماعي وغيرها، ولنا الحق في حال ثبوت ذلك التوجه للجهة المختصة بتوقيع العقوبات و الغرامات و إلزامك بالتعويض عن جميع الأضرار والخسائر المترتبة جراء ذلك.
  • المادة السادسة: شروط إضافة محتوى على الموقع:
  1. تتعهد بعدم الإعلان عن أي خدمة ممنوعةبالموقع.
  2. تتعهد بعدم إضافة أي ردود ممنوعةبالموقع.
  3. تتعهد بعدم إرسال أي رسائل ممنوعةبالموقع.
  4. تتعهد بتحديد سعر بيع الخدمة المعلن عنها.
  5. تتعهد بمتابعة إعلانك والرد على استفسارات العملاء من خلال الردود أو من خلال الرسائل الخاصة.
  6. تتعهد بالالتزام بسياسة الإعلانات المكررة.
  7. يلزم أن تكون المادة الإعلانية المعلن عنها خدمة فقط.
  8. يجب أن يكون الإعلان كامل التفاصيل وفي القسم الصحيح.
  9. يحق للموقع حذف أي محتوى أو إعلان من دون ذكر سبب الحذف.
  10. يُمنع نسخ أي إعلان من الموقع.
  11. يجب الحصول على التراخيص اللازمة للإعلان، إذا كنت تقدم خدمة أو تقوم ببيع خدمة أو تمارس مهنة تخضع لتنظيم معين وتتطلب ترخيصاً أو تصريحاً بممارستها الإفصاح عن الجهة المسجل لديها وبيانات الترخيص أو التصريح واللقب المهني المعمول به و الدولة المانحة للترخيص أو التصريح.
  12. يلتزم المعلن بأن تكون الصور المضافة في الإعلان لنفس الخدمة المعلن عنها.
  13. صور المحتوى يجب أن تكون لائقة أخلاقيا وذات جودة عالية ولا تخالف نظام وزارة العمل أو حقوق الإنسان أو أي جهة حكومية أو خاصة.
  14. يجب الإلتزام بعدم الإعلان عن الخدمات التي تندرج في قائمة الخدمات الممنوعة. كما يجب أيضا الالتزام بقائمة الردود الممنوعة و الرسائل الممنوعة.
  15. تتعهد بعدم الإعلان لشخص لا تعرفه أو التسجيل لشخص لا تعرفه.
  16. يخضع تحديث وتعديل الإعلان لجميع الشروط والضوابط في هذه الاتفاقية ويعتبر المستخدم مسؤول عن أي مخالفات وقعت أثناء إنشاء الإعلان أو بعد التحديث أو التعديل.
  17. الإنشاء والتحديث والتعديل مسؤولية المستخدم وحده.
  • المادة السابعة : السلع و الخدمات الممنوعة:

سيتم حظر المعلن الذي يقوم بالإعلان عن الخدمات الموضحة (الخدمة الممنوعة) في الموقع. حيث يمنع الإعلان عنها أو شراءها ونقوم بحظر من يتجاوب معه عبر الرسائل الخاصة أو عبر الردود. كما نرجوا ملاحظة أن ليس هناك تنبيه قبل الحظر وان الحظر نهائي لا نقاش فيه.

السلع الممنوعة هي:

  1. جميع السلع الممنوعة حسب قوانين المملكة العربية السعودية.
  2. التقسيط و المنتجات البنكية. هذه السلع ممنوعه حتى لوكانت تعتبر شرعية.
  3. الأدوية والمنتجات الطبية والصحية. هذه السلع ممنوعه حتى لو كان مسموح بها في قوانين وزارة الصحة وحتى لو كانت سلع موصى بها من الوازرة.
  4. التسويق الشبكي. يمنع نهائيا اي نوع من التسويق الشبكي مهما كان نوعه او صفته أو طريقته.
  5. الأسلحة بمافيها الصواعق والمسدسات و الرشاشات واسلحة الحماية الشخصية و مستلزماتها حتى لو كانت مرخصة.
  6. المنتجات الجنسية بكافة أشكالها وأنواعها.
  7. الأسهم و إدارة المحافظ والعملات وتسويقها وجميع مايتعلق بذلك.
  8. أجهزة الليزر وأجهزة التجسس و التنصت.
  9. المواقع والمنتديات والخدمات الإلكترونية والإيميلات وبيع العضويات والبرامج.
  10. بيع أي سلعه مجانية. مثال على ذلك الإيميلات وحسابات تويتر وانستقرام وغيرها.
  11. السلع التي فيها إعتداء على حقوق الملكية الفكرية مثلا البرامج المنسوخة والأفلام المنسوخة.
  12. منتجات التبغ.
  13. الإعلان عن منتجات أو خدمات تتطلب ترخيص من دون الحصول على الترخيص من الجهة المنظمة.
  14. الأجهزة الممنوعة مثل: أجهزة التشويش أو التشفير أو تقوية إشارة الجوال.
  15. الأجهزة ذات المخاطر الأمنية.
  16. الإعلان عن شرائح اتصال او خدمات اتصالات من دون الحصول على التراخيص اللازمة و من دون رفعها لنظام التراخيصبالموقع.
  • المادة الثامنة : الإعلانات الممنوعه:

القائمة التالية تحتوي على أغلب أساليب وطرق الإعلانات الممنوعه في المنصة:

  1. جميع الإعلانات التي لاتتعلق بالبيع والشراء.
  2. الإعلان لأجل إضافة إقتراح أو مناقشة مشكلة مع إدارة موقع كوافيرا. الإعلانات مخصصة للبيع والشراء فقط‫.
  3. إضافة إعلانات عن إقتراحات لتطوير الموقع . للاقتراحات أو الشكاوى يتم تعبئة النموذج في خانة (اتصل بنا).
  4. الإعلان غير مكتمل التفاصيل.
  5. إعلان ضعيف الجودة‫.
  6. إضافة إعلان ولديك عضوية أخرى محظورة. حيث يجب أولاً مناقشة الحظر معنا قبل إضافة أي إعلان جديد.
  7. أي إعلان يحتوي على إشارة لأمر عنصري بأي شكل كان.
  8. إضافة إعلان بغرض التشهير. إذا كانت لديك شكوى ضد معلن لدينا نرجو مراسلتنا وتوضيح المشكلة. إذا كانت لديك مشكلة مع جهة لاعلاقه لنا بها نرجو الشكوى لدى الجهة المسؤولة عن ذلك.
  9. نسخ إعلان لمعلن آخر او جزء منه.
  10. الإعلانات العامة التي لايتم تحديد السلعه بعينها (مثل‫: الإعلان بعنوان ‫(يوجد لدينا أراضي للبيع‫) أو الإعلان بعنوان يوجد في معرضنا سيارات للبيع‫). الصحيح هو الإعلان عن السلعه ذاتها (مثل: يوجد لدينا خدمات تخص اعمال الصالونات النسائية نوع كذا شكل كذا وكذا‫.
  11. إعلانات التبرع وطلب المساعدة. نظام الدوله يمنع التبرع والعمل الخيري خارج النطاق القانوني المحدد لذلك.
  12. الإعلانات عن مساهمات وإشتراكات.
  13. التسول ومساعدة المتسولين . سيتم حظر العضو الذي يقوم بمساعدة المتسولين في الموقع.
  14. طلب الواسطة والمساعدات سواء كانت مشروعه أو غير مشروعة.
  15. الإعلانات التي تحتوي على استغلال للسلطة.
  16. الإعلان في الردود.
  • المادة التاسعة : الردود الممنوعة:

القائمة التالية تحتوي على أغلب الردود الممنوعة:

  1. الإعلان في الردود.
  2. البخس.
  3. السب و الشتم سواء كان هناك مبرر او لم يكن هناك مبرر.
  4. عدم الجدية و عدم الرغبة في الشراء.
  5. التعليق لأجل إضافة نكته أو خبر.
  6. الاستهزاء بالسلعة أو المعلن.
  • المادة العاشرة: الرسائل الخاصة الممنوعة:

القائمة التالية تحتوي على أغلب الرسائل الخاصة الممنوعة:

  1. الإعلان في الرسائل الخاصة.
  2. السب و الشتم سواء كان هناك بمبرر أو بدون مبرر.